Ön Bilgilendirme Formu

Bu ön bilgilendirme, RESSA Collection üzerinden mesafeli satış sözleşmesi kurulmadan önce tüketiciye sunulan genel koşulları açıklar. Siparişe özel ürün, adet, beden/renk, vergiler dâhil fiyat, kupon indirimi, toplam tutar ve teslimat bilgileri ödeme ekranındaki sipariş özetinde ayrıca gösterilir ve bu bilgilendirmenin ayrılmaz parçasıdır.

1. Satıcı

RESSA Collection
Yetkili: Rümeysa Kırmızı
Adres: ŞIH MEHMET MAH. ANAFARTALAR CAD. NO:126 MERKEZ/KİLİS
Telefon: 0501 707 75 79
E-posta: ressacollection3@gmail.com
Vergi Dairesi: Kilis · Vergi No: 5581359802

2. Malın temel nitelikleri ve fiyat

Ürünün adı, kategorisi, açıklaması, beden/renk seçenekleri, stok durumu ve satış fiyatı ürün sayfasında; seçilen varyant, adet, indirimler ve ödenecek toplam tutar ise sipariş özeti ekranında gösterilir. RESSA siparişlerinde müşteriden teslimat kargo ücreti alınmaz.

3. Ödeme

Ödeme, sitede aktif edilen güvenli ödeme kuruluşu üzerinden gerçekleştirilir. RESSA ham kart numarası, CVV veya kart son kullanma tarihi saklamaz. Ödeme kuruluşunun kendi güvenlik ve doğrulama adımları uygulanabilir.

4. Teslimat

Sipariş, tüketicinin bildirdiği teslimat adresine gönderilir. Ayrı bir teslim süresi taahhüt edilmedikçe malın mevzuatta öngörülen azami süre içinde gönderilmesi esastır. Teslimata kadar taşıma sürecindeki sorumluluk yürürlükteki tüketici mevzuatına göre belirlenir.

5. 14 günlük değişim desteği

RESSA, standart giyim ürünlerinde teslimden itibaren 14 gün içinde beden/renk değişim desteği sunar. Değişim stok uygunluğuna bağlıdır, RESSA tarafından yönlendirilen standart değişim gönderiminde müşteriden kargo ücreti alınmaz ve bu ticari kolaylık kanundan doğan hakları sınırlamaz.

6. Cayma hakkı

Mevzuattaki istisnalar saklı olmak üzere tüketici, malın tesliminden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayabilir; teslimden önce de cayma bildirimi yapılabilir. Bildirim Değişim & Cayma Talebi sayfası, ressacollection3@gmail.com e-posta adresi veya 0501 707 75 79 telefonu üzerinden iletilebilir. Cayma için gerekçe sunulması zorunlu değildir.

Cayma sonrasında malın geri gönderimi ve bedel geri ödemesi Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ndeki süre ve koşullara göre yürütülür. RESSA geri gönderim için kargo yönlendirmesini paylaşır. Ön bilgilendirmede belirli bir geri gönderim taşıyıcısı belirtilmemişse tüketici geri gönderim masrafından sorumlu tutulmaz; diğer hâllerde yürürlükteki mevzuat uygulanır.

7. Cayma istisnaları ve ayıplı mal

Kişiye özel hazırlanan mallar ve mevzuatta sayılan diğer istisna hâllerinde cayma hakkı kullanılamayabilir. Ayıplı veya siparişe aykırı üründe tüketicinin 6502 sayılı Kanun kapsamındaki seçimlik hakları saklıdır.

8. Uyuşmazlık

Tüketici, yürürlükteki parasal sınırlar ve görev kuralları çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetlerine ve tüketici mahkemelerine başvurabilir.